Begrunnelse og klage

Hvordan be om begrunnelse

• Hva innebærer å be om begrunnelse

  Du har rett til å få en begrunnelse på karakteren din fra sensor. Før du ber om begrunnelse bør du se på sensorveiledningen for eksamen. Denne finner du på Studentportalen.

  Hvis du ved muntlig eksamen ønsker en begrunnelse, må du be om begrunnelse når du får vite karakteren din. Ved skriftlig eksamen har du 1 uke fra resultatet er publisert til å be om begrunnelse.

• Muntlig/praktisk eksamen

  For å få begrunnelse på karakter på muntlig eksamen eller vurdering av praktiske ferdigheter, må du muntlig be sensor om begrunnelse for karakteren rett etter at du har fått vite hvilken karakter du fikk.

• Skriftlig eksamen

  Før du ber om begrunnelse bør du ha lest sensorveiledningen.
  
  Fristen for å be om begrunnelse er 7 dager etter at karakteren er publisert i Studentweb.
  Du ber om begrunnelse i Studentweb.
  Svaret får du i normalt i Inspera.
  
  Beskrivelse av hva du må gjøre:

  1. Logg inn på Studentweb
  2. I nedtrekksmenyen <Mer> velger du <Begrunnelse og klage>.
  3. Videre finner du oversikt over emner hvor det er mulig å be om begrunnelse via Studentweb. Emnene vil kun fremkomme når sensur er kunngjort.
  4. Trykk deg inn på aktuelt emne og trykk <Send> for å be om begrunnelse. Denne knappen vises så lenge fristen for å be om begrunnelse ikke har gått ut.
  5. Begrunnelsen skal normalt foreligge innen 1 uke i Inspera. Sensor velger selv om begrunnelsen gis muntlig eller skriftlig. (Gis begrunnelsen muntlig vil sensor gjennom Inspera legge igjen kontaktopplysninger og ledige tidspunkt som du kan kontakte ham/henne.)
  6. Du får et varsel på e-post når begrunnelsen er gitt, og det vil fremkomme en lenke i Studentweb til Inspera, hvor begrunnelsen ligger (under <Arkiv>, emnet og <Se flere detaljer>).

Klage

• Rett til å klage på karakter

  Rett til å klage på karakteren

  Se nedtrekksmenyen nederst på siden hvordan du går frem for å klage.

  Hvis du mener at karakteren du har fått ikke er i samsvar med eksamensprestasjonene dine, har du rett til å klage på karakteren. Merk at du ikke kan klage på muntlig eksamen og andre praktiske eksamener som ikke kan etterprøves.

  Før du klager på karakteren bør du ha lest sensorveiledningen og bedt om begrunnelse. Vær klar over at du kan ende opp med en uendret eller dårligere karakter etter klagebehandlingen. Det er karakteren du får etter klagebehandlingen som blir stående. Du kan trekke klagen så lenge ny karakter ikke er fastsatt eller publisert elektronisk.

  Det er individuell klagerett ved gruppeeksamen, så du kan klage alene selv om andre du har skrevet med ikke vil klage. Ved endret karakter, vil karakteren kun bli endret for den som har klaget.

  Klager du på en karakter, sperres denne i Studentweb til klagen er ferdig behandlet. Sperret karakter innebærer at du har et ugyldig resultat, og da heller ikke noen studiepoeng.
  
  For å få vitnemål, må alle gradsresultater være gyldige.
  Se nedtrekksmenyen under om hva som skjer hvis du klager på en karakter som fremkommer på vitnemålet ditt.

• Muntlig eksamen/vurdering av praktiske ferdigheter

  Det er ikke mulig å klage på karakteren ved muntlig eksamen eller ved vurdering av praktiske ferdigheter. Dette fordi prestasjonene ved disse eksamenene ikke lar seg etterprøve i ettertid.
  
  Du kan ha rett til å klage over formelle feil ved vurdering eller sensur, se universitets- og høyskoleloven § 5-2.

• Skriftlig eksamen

  Før du klager på karakteren bør du ha lest sensorveiledningen og bedt om begrunnelse.
  
  Slik går du frem:
  

  1. Du kan klage over karakteren din inne på Studentweb etter at karakteren er publisert.
  2. Gå til fanen "Mer..." og velg "Begrunnelse og klager".
  3. Velg emnet du vil klage på.
  4. Fristen din for å klage ser du under avsnittet "Klage på sensur".
  5. Huk av for begge boksene og velg "Send", se bildet under.

  

  Du vil få en bekreftelse på at klagen din er mottatt.

  Merk at så lenge klagen er til behandling har du ikke noe karakter i emnet.

  Klagesensur
  Klagesensur kunngjøres normalt 15 virkedager etter at klagefristen har gått ut.
  Du vil se nytt resultat etter klageomgangen i Studentweb under "Begrunnelse og klager".

  Begrunnelse på klagesensur
  Du får ikke begrunnelse sammen med klagevedtaket. For å få begrunnelse må du sende e-post til lokalt studiekontor. Oppgi navn, emne, kandidatnummer og at du ønsker begrunnelse på klagesensur. Du må be om begrunnelse innen 7 dager (1 uke) etter at klagesensur ble kunngjort.
  
  

  Karakteravvik
  Hvis ny karakter avviker med to eller flere karakterer fra opprinnelig karakter, blir det gjort en ny vurdering før endelig karakter fastsettes.
  Ved karakteravvik foreligger sensuren etter ytterligere 2 uker.
  
  

  Klagesensur kan ikke påklages
  Karakteren du får etter klageomgangen er endelig og kan ikke påklages.

• Kan jeg trekke klagen?

  Du kan trekke klagen i Studentweb inntil det foreligger nytt vedtak.

  Klikk på boksen "Trekk klage" og bekreft dette ved neste vindu.
  

• Klage over formelle feil ved eksamen

  Hvis du vil klage over formelle feil ved oppgavegiving, eksamensavvikling eller gjennomføring av vurderingen, må du skrive en klage (i fritekst, ikke i eget skjema).
  
  Innhold i klagen
  I klagen må du oppgi dato for klagen, navnet ditt, og skrive om forholdet du vil klage på.
  Se neste nedtrekksboks om hvordan du sender klagen.
  
  Klagefrist
  Du må klage innen tre uker etter at du ble, eller burde vært, kjent med det forholdet som klagen din dreier seg om.
  
  Hva skjer om klagen din fører frem?
  Hvis vi mener det er blitt gjort en feil, og den kan ha påvirket resultatet ditt positivt eller negativt, vil sensurvedtaket bli opphevet.
  
  Hvis feilen kan rettes opp ved ny sensur av innleverte arbeider, skal institusjonen foreta ny sensurering.
  I motsatt fall må du ta eksamen eller prøve på nytt med nye sensorer.
  
  Tar du eksamen på nytt, kan du klage på sensur på vanlig måte.
  
  Klage og vitnemål
  Har du fått vitnemål og klager over formelle feil på en eksamen der eksamensresultatet fremkommer på vitnemålet ditt, blir karakteren og digitalt vitnemål sperret til klagebehandlingen er fullført.

• Send klage over formelle feil via digital postkasse

  Send klagen via digital postkasse

  Ved sending fra din digitale postkasse fra telefon og nettbrett, må du logge inn i for eksempel Digipost via nettleser. Ikke bruke app.

  Når du står inne i din digitale postkasse og skal velge mottaker, kan du starte å skrive Pol…så kommer Politihøgskolen opp som forslag.

  Etter at du har sendt noe til oss i Digipost, vil du ikke motta en automatisk bekreftelse på at det er mottatt hos oss, men du kan gå i sendte elementer og se at du har sendt noe til Politihøgskolen.
  
  Posten er leverandør av Digipost.

Klage etter mottatt vitnemål

• Klage på skriftlig eksamen etter mottatt vitnemål

  Klager du på en karakter som fremkommer på vitnemålet ditt, blir karakteren og digitalt vitnemål sperret til klagebehandlingen er fullført, se forskrift om studier og eksamen § 6-5 (9).

  N.B.: Du står uten vitnemål i perioden klagen behandles.

  Ved uendret karakter etter klagebehandlingen, fjernes sperren. Vitnemålet blir igjen tilgjengeliggjort i Vitnemålsportalen.

  Får du en bedre karakter etter klagebehandlingen, fjernes sperren. Du får et nytt vitnemål med den nye karakteren. Vitnemålet blir tilgjengeliggjort i Vitnemålsportalen.
  
  Får du en dårligere karakter etter klagebehandlingen, fjernes sperren. Du får et nytt vitnemål med den nye karakteren. Vitnemålet blir tilgjengeliggjort i Vitnemålsportalen.

  Får du stryk (ikke bestått eller F) etter klagebehandlingen, vil du stå uten vitnemål. Du må melde deg opp til ny eksamen.
  Se hvordan du melder deg til ny eksamen.

• Klage over formelle feil

  Har du fått vitnemål og klager over formelle feil på en eksamen der eksamensresultatet fremkommer på vitnemålet, kan dette medføre endringer av karakter og vitnemål.

Ofte stilte spørsmål

• Jeg har klaget - hvilken karakter vil gjelde?

  • Karakter etter klagesensur er endelig og vil gjelde/ være gyldig.
    
    
  • Hvis du har et eksamensresultat i samme emne fra tidligere (fra et annet semester), vil beste resultatet gjelde/ være gyldig.
    
    
  • Hvis du får samme karakter begge gangene, vil ditt første resultat gjelde/ være gyldig.