Denne utdanningen kvalifiserer deg til å kunne gjennomføre operatørarbeid i operasjonssentralen med høy kvalitet og i henhold til gjeldende retningslinjer.
Om utdanningen
Formålet med utdanningen er å bidra til at du som operatører i operasjonssentralen blir kvalifisert til å gjennomføre dine oppgaver med høy kvalitet og i henhold til gjeldende retningslinjer.
Generell kompetanse
Etter gjennomført utdanning skal du kunne:
framstå med innsikt og trygghet i rollen som operatør
vise forståelse for viktigheten av kvalitet i operatørarbeid, herunder et
godt samarbeid med operasjonsleder og andre
ta selvstendig ansvar for sine arbeidsoppgaver
Kunnskap
Etter ferdig utdanningen skal du ha kunnskaper om:
operatørens rolle og ansvar
samarbeid med henholdsvis andre operatører og operasjonsleder
operasjonsleders rolle og ansvar i organisasjonen
viktigheten av notoritet
stabsarbeid i politiet
situasjonsvurderinger og beslutningsprosesser
kommunikasjonsteori- og metoder, herunder krisekommunikasjon
HMS og risikovurdering
aktuelt lovverk, instrukser og reglementer
de operative styringssystemene
politiet som beredskaps- og serviceorganisasjon
Ferdigheter
Etter ferdig utdanningen skal du kunne:
motta og prioritere innkommende oppdrag
bidra til å kvalitetssikre innsatspersonellets arbeid
beherske politiets operative styringssystemer som PO, Geopol og ICCS
kommunisere målrettet med publikum i ulike situasjoner, herunder
krisesituasjoner
kommunisere med interne og eksterne samvirkeaktører i henhold til
sambandsreglementene
begrunne valg av beslutninger
anvende aktuelt lovverk og relevante instrukser
Studiet er for deg som er polititjenesteperson, eller sivil som arbeider som operatør i politidistriktet, eller er tiltenkt en slik funksjon.
Det forutsettes at studentene er valgt ut i henhold til lokale kompetanseutviklingsplaner.
Du må dokumentere følgende formelle krav:
ha Politiskole/Politihøgskole, eller annen relevant utdanning minimum på bachelornivå
være ansatt i politi og lensmannsetaten
ha operatørerfaring fra operasjonssentral
være sertifisert for bruk av ICCS
være sikkerhetsklarert for HEMMELIG
Hvis du ikke oppfyller de formelle kravene må du dokumentere:
generell studiekompetanse eller utdanning tilsvarende minst 60 studiepoeng, eller realkompetanse som kan erstatte manglende formell kompetanse
For de sivile søkerne kan det etter særskilt vurdering gjøres unntak fra kravet om utdanning på bachelornivå.
Studiet er organisert som et deltidsstudium med samlinger og studiearbeid utenom samlingene. Samlingstiden utgjør inntil 140 timer. Det er obligatorisk deltakelse på samlingene.
Flere arbeidskrav må være godkjent før du får avlegge eksamen. Studiet avsluttes med en praktisk og muntlig eksamen. Den praktiske eksamenen tar utgangspunkt i en case på en operasjonssentral, og etterfølges av en muntlig eksaminasjon. Det benyttes karakterene bestått/ikke bestått.
Informasjon om når du skal ha undervisning og eksamen, blir lagt her når du skal søke på utdanningen.