Operatørarbeid i operasjonssentralen

Denne utdanningen kvalifiserer deg til å kunne gjennomføre operatørarbeid i operasjonssentralen med høy kvalitet og i henhold til gjeldende retningslinjer.

Om utdanningen

• Dette lærer du

  Formålet med utdanningen er å bidra til at du som operatører i operasjonssentralen blir kvalifisert til å gjennomføre dine oppgaver med høy kvalitet og i henhold til gjeldende retningslinjer.

  Generell kompetanse

  Etter gjennomført utdanning skal du kunne:

  • framstå med innsikt og trygghet i rollen som operatør
  • vise forståelse for viktigheten av kvalitet i operatørarbeid, herunder et
  • godt samarbeid med operasjonsleder og andre
  • ta selvstendig ansvar for sine arbeidsoppgaver

  
  Kunnskap

  Etter ferdig utdanningen skal du ha kunnskaper om:

  • operatørens rolle og ansvar
  • samarbeid med henholdsvis andre operatører og operasjonsleder
  • operasjonsleders rolle og ansvar i organisasjonen
  • viktigheten av notoritet
  • stabsarbeid i politiet
  • situasjonsvurderinger og beslutningsprosesser
  • kommunikasjonsteori- og metoder, herunder krisekommunikasjon
  • HMS og risikovurdering
  • aktuelt lovverk, instrukser og reglementer
  • de operative styringssystemene
  • politiet som beredskaps- og serviceorganisasjon

  
  Ferdigheter

  Etter ferdig utdanningen skal du kunne:

  • motta og prioritere innkommende oppdrag
  • bidra til å kvalitetssikre innsatspersonellets arbeid
  • beherske politiets operative styringssystemer som PO, Geopol og ICCS
  • kommunisere målrettet med publikum i ulike situasjoner, herunder
  • krisesituasjoner
  • kommunisere med interne og eksterne samvirkeaktører i henhold til
  • sambandsreglementene
  • begrunne valg av beslutninger
  • anvende aktuelt lovverk og relevante instrukser

• Opptakskrav

  Studiet er for deg som er polititjenesteperson, eller sivil som arbeider som operatør i politidistriktet, eller er tiltenkt en slik funksjon.

  Det forutsettes at studentene er valgt ut i henhold til lokale kompetanseutviklingsplaner.

  Du må dokumentere følgende formelle krav:

  • ha Politiskole/Politihøgskole, eller annen relevant utdanning minimum på bachelornivå
  • være ansatt i politi og lensmannsetaten
  • ha operatørerfaring fra operasjonssentral
  • være sertifisert for bruk av ICCS
  • være sikkerhetsklarert for HEMMELIG

  
  Hvis du ikke oppfyller de formelle kravene må du dokumentere:

  • generell studiekompetanse eller utdanning tilsvarende minst 60 studiepoeng, eller realkompetanse som kan erstatte manglende formell kompetanse

  For de sivile søkerne kan det etter særskilt vurdering gjøres unntak fra kravet om utdanning på bachelornivå.

• Praktisk informasjon

  Studiet er organisert som et deltidsstudium med samlinger og studiearbeid utenom samlingene. Samlingstiden utgjør inntil 140 timer. Det er obligatorisk deltakelse på samlingene.

  Flere arbeidskrav må være godkjent før du får avlegge eksamen. Studiet avsluttes med en praktisk og muntlig eksamen. Den praktiske eksamenen tar utgangspunkt i en case på en operasjonssentral, og etterfølges av en muntlig eksaminasjon. Det benyttes karakterene bestått/ikke bestått.

• Tidspunkt for undervisning og eksamen

  Informasjon om når du skal ha undervisning og eksamen, blir lagt her når du skal søke på utdanningen.

• Dette koster studieplassen

  For å ta utdanningen må du betale semesteravgift.

  Du som ikke jobber i politietaten må i tillegg betale studieavgift. Det gjelder også for deg som har arbeidssted i andre nordiske land enn Norge.

• Kontaktinformasjon

  Spørsmål om det faglige i utdanningen

  Ta kontakt med seksjonsleder Eirik Rosø, e-post: eirik.roso@phs.no.

  Spørsmål om opptaksprosessen

  Spørsmål om opptaksprosessen (søknadsfrist, søknadsprosess, dokumentasjon osv.) sendes på e-post til: opptakevu@phs.no.

  Før du sender e-post, les hvordan du søker. 

  Studieadministrative spørsmål

  Under For studenter finner du studieadministrativ informasjon som blant annet semesteravgift, eksamen og sensur.

  Finner du ikke det du leter etter, send e-post til: studiekontoretoslo@phs.no.